Bij Esterbecq Tuindesign hechten we veel belang aan uw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe we uw gegevens zorgvuldig beschermen. Wij respecteren de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en behandelen uw gegevens met de grootste zorg.
1. Wie zijn wij?
Esterbecq Tuindesign
Tuinaanleg & tuinonderhoud
E-mail: info@esterbecq-tuindesign.be
Website: www.esterbecq-tuindesign.be
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen enkel gegevens die nodig zijn om onze diensten correct uit te voeren. Dit kan omvatten:
- Identificatiegegevens: naam, voornaam
- Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, adres
- Projectinformatie: beschrijving van uw tuinproject, foto’s die u zelf aanlevert
- Facturatiegegevens: btw-nummer, betalingsgegevens
- Technische gegevens: IP-adres, browsergegevens en websitegedrag (via cookies)
Wij verwerken enkel gegevens die u zelf aan ons bezorgt of die automatisch worden verzameld via onze website.
3. Waarom verwerken wij uw gegevens?
Uw gegevens worden gebruikt voor:
- Het beantwoorden van uw vragen of offerteaanvragen
- Het opmaken en uitvoeren van offertes en contracten
- Het plannen en uitvoeren van tuinwerken
- Het versturen van facturen en administratieve documenten
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening
- Het naleven van wettelijke verplichtingen
Wij verwerken uw gegevens nooit voor doeleinden die niet in dit beleid vermeld staan.
4. Worden uw gegevens gedeeld met derden?
Wij delen uw gegevens enkel wanneer dat noodzakelijk is:
- Met leveranciers of onderaannemers die betrokken zijn bij uw project
- Met onze boekhouder voor administratieve verwerking
- Met technische partners die onze website hosten of beveiligen
Deze partijen krijgen enkel toegang tot de gegevens die strikt noodzakelijk zijn en zijn verplicht om uw privacy te respecteren.
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
- Offerteaanvragen: maximaal 2 jaar
- Klantgegevens en facturatie: wettelijk verplicht 7 jaar
- Projectinformatie: zolang dit relevant is voor onze dienstverlening of opvolging
Na deze periode worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.
6. Cookies en website-analyse
Onze website kan gebruikmaken van cookies om de werking te verbeteren en bezoekersstatistieken te verzamelen.
Cookies kunnen onder andere dienen voor:
- Basisfunctionaliteit van de website
- Analyse van websiteverkeer (bijv. via Google Analytics)
- Verbetering van gebruikservaring
U kunt cookies weigeren of verwijderen via de instellingen van uw browser.
7. Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen:
- Onrechtmatige toegang
- Verlies of diefstal
- Onbedoelde openbaarmaking
Dit omvat beveiligde verbindingen (SSL), beperkte toegang tot gegevens en veilige opslag.
8. Wat zijn uw rechten?
U heeft het recht om:
- Uw gegevens in te zien
- Uw gegevens te laten verbeteren
- Uw gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk mogelijk)
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Uw toestemming in te trekken
- Uw gegevens over te dragen
U kunt deze rechten uitoefenen door ons te contacteren via info@esterbecq-tuindesign.be.
9. Contact
Heeft u vragen over ons privacybeleid of over de verwerking van uw gegevens?
Neem gerust contact met ons op:
E-mail: info@esterbecq-tuindesign.be
Website: www.esterbecq-tuindesign.be
10. Wijzigingen aan dit privacybeleid
Esterbecq Tuindesign behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen wanneer nodig. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.